Respuesta a Incidentes de Ciberseguridad
Cuando sufres un ciberataque, cada minuto cuenta. Nuestro equipo de respuesta a incidentes actúa en menos de 2 horas para contener la amenaza, erradicar al atacante y recuperar la operativa de tu negocio.
- SLA de respuesta inferior a 2 horas, con equipo de guardia 24/7
- Contención, erradicación, recuperación y análisis forense completo
- Informe forense con cadena de custodia (RFC 3227, ISO 27037)
- Asistencia en la notificación a la AEPD y al CCN-CERT
Un ataque de ransomware puede paralizar tu empresa en minutos. Una brecha de datos puede exponer información confidencial de miles de clientes. Un compromiso de credenciales puede dar acceso total a tu infraestructura a un atacante. La diferencia entre un incidente controlado y una catástrofe está en la velocidad y calidad de la respuesta. Nuestro equipo de respuesta a incidentes (CSIRT) está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Combinamos experiencia en análisis forense digital, reversión de malware y gestión de crisis para actuar de forma coordinada con tu equipo de IT. Desde la contención inicial hasta el informe forense final, te acompañamos en cada fase del incidente.
Ransomware, brechas de datos, compromiso de credenciales, denegación de servicio (DDoS), compromiso de correo empresarial (BEC) y amenazas persistentes avanzadas (APT).
Equipo de guardia 24/7 que inicia la contención de forma inmediata mientras se moviliza el equipo completo. Atendemos emergencias sin contrato previo.
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Te respondemos en menos de 24h con una propuesta adaptada.
Fases de la respuesta a incidentes
- 01
Contención
Actuamos en las primeras horas para limitar el alcance del incidente. Aislamos sistemas comprometidos, bloqueamos vectores de ataque activos y preservamos las evidencias digitales para el análisis posterior.
- 02
Erradicación
Identificamos la causa raíz del incidente y eliminamos la presencia del atacante: malware, backdoors, cuentas comprometidas, persistencia y cualquier artefacto malicioso en tus sistemas.
- 03
Recuperación
Restauramos los servicios afectados de forma segura. Verificamos la integridad de los sistemas antes de volver a producción y monitorizamos intensivamente para detectar cualquier reinfección.
- 04
Análisis forense
Realizamos un análisis forense completo: cronología del ataque, vector de entrada, movimiento lateral, datos afectados e indicadores de compromiso (IOCs). Entregamos un informe válido para procedimientos legales.
¿Qué recibes?
Informe ejecutivo del incidente
Qué pasó, qué alcance tuvo y qué se ha hecho, en lenguaje de dirección y con el impacto sobre el negocio.
Informe forense técnico
Cronología del ataque, vector de entrada, movimiento lateral, datos afectados e indicadores de compromiso, con cadena de custodia.
Acompañamiento regulatorio
Asistencia en la evaluación del impacto y en la notificación a la AEPD dentro de las 72 horas del RGPD, y al CCN-CERT si aplica.
Por qué CISEC
Guardia 24/7 con SLA de 2 horas
Un equipo de guardia inicia la fase de contención de forma inmediata mientras se moviliza el equipo completo de respuesta. No hay cola de tickets.
Forense válido en un juzgado
Nuestros informes siguen la cadena de custodia y las metodologías reconocidas (RFC 3227, ISO 27037), así que sirven como evidencia en procedimientos judiciales.
Sin contrato previo
Atendemos emergencias aunque no seas cliente. Si prefieres tiempos de respuesta prioritarios y tarifas reducidas, el retainer te asigna un equipo preparado de antemano.
Cumplimiento y sectores relacionados
Notificar incidentes en plazo es una obligación de NIS2 y DORA. Estos son los marcos implicados y los sectores donde la respuesta rápida es más crítica.
Para profundizar
Si todavía no tienes detección y respuesta automatizada, este artículo explica cuándo un XDR merece la pena para una pyme.
Preguntas frecuentes
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